Contact Emag – Relatii clienti si reclamatii eMag
Numarul de Telefon eMAG nu mai exista
Modalitati contact eMAG – Relatii Clientii EMAG – eMAG Help Servicii si Informatii utile
Inregistrare comenzi, anulare si modificari comenzi
Pentru a intra in contact cu eMAG , trebuie sa te loghezi in contul tau de client si ai la indemana si suport pe chat DANA , asistenta online , daca ai nevoie de lamuriri suplimentare!
Urmarire status comanda
Poti urmari statusul comenzii tale in sectiunea Istoric comenzi din contul de client eMAG.
Intra in contul tau: https://www.emag.ro/user/login
Showroom-uri si puncte de livrare
Gaseste toate showroom-urile si punctele de livrare disponibile in intreaga tara.
Salveaza-l va favorit pe cel mai apropiat de tine.
Retur produse eMAG
Cea mai rapida cale pentru a returna un produs este sa completezi si sa ne trimiti formularul de retur.
Dupa ce va fi primita cererea ta de retur vei fi informat pe email cu informatii despre pasii urmatori din procesul de retur.
Service produse
Daca ti s-a stricat un produs vandut de eMAG esti rugat sa completezi si sa trimiti formularul de reparatie produs.
Daca produsul este inca in garantie, beneficiezi gratuit de ridicarea acestuia de catre curier si repararea de catre Depanero, partener de service eMAG.
Daca produsul care ti s-a stricat a fost cumparat de la unul dintre partenerii eMAG Marketplace, pentru repararea produsului te rugam sa il contactezi direct pe acesta.
Adresa Depanero: Sema Parc, Splaiul Independentei nr. 319, Sector 6, Bucuresti
MIJLOACE DE TRANSPORT:
Metrou – Statia Petrache Poenaru
Autobuz – Linia 201
Program service: Luni – Vineri: 08:00 – 16:00; Sambata: 10:00 – 14:00
Program relatii clienti: Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Mai multe detalii gasesti pe www.depanero.ro.
Vanzari corporate
www.emag.ro/guide/corporate
Program: Luni – Vineri: 9:00 – 18:00
Adresa: Str. Gara Herăstrău, nr. 6, Clădirea Globalworth Square, etajele 1, 2, 3, 5, 8, Sector 2, Bucuresti
Companie
S.C. DANTE INTERNATIONAL S.A.
Adresa: Soseaua Virtutii, nr. 148, Sector 6, Bucuresti
CUI: RO14399840
Registrul Comertului: J40/372/2002
Contact eMAG, info comenzi si livrari, retur, plati, finantare
eMag iti ofera posibilitatea de a trimite reclamatii prin email. Scrie reclamatia ta la adresa contact@emag.ro
eMag Contact Relatii cu Clientii
Contact eMAG – Telefon sau Chat Live
Contact eMAG
In trecut, clientii eMAG aveau posibilitatea de a contacta serviciul de relatii cu clientii si prin intermediul unui numar de telefon dedicat.
Incepand cu anul 2024, eMAG a facut o tranzitie catre un sistemul de chat live pentru a le oferi suport clientilor .
Numar de telefon eMAG Bucuresti (momentan indisponibil)
- 021 200 5200 (tarif normal)
- 0722 250 000 (tarif normal)
eMag date de contact serviciul Depanero
Email: Poti trimite un email catre eMag la adresa de email : contact-service@depanero.ro
Adresa: Splaiul Independetei, nr. 319, Sector 6, Bucuresti - Agent Call Center Emag
eMag Contact Call center - contact relatii clienti eMAG prin telefon: 021. 200.5200.
- Prin chat live direct din rubrica -> contact Suport clienti.
- Formulare de contact, garantie sau retur produse cumparate de pe site-ul emag.ro.
-Reclamatii EMAG – Deranjamente si sesizari eMAG
Pentru a raporta sesizari sau probleme legate de comenzile efectuate sau de produsele achizitionate de pe platforma eMAG, puteti folosi urmatoarele date de contact
Reclamatii eMag contact prin telefon
Pentru a face o reclamatie la eMag prin telefon, poti apela la numarul de telefon specific pentru asistenta clienti, acesta fiind 021 200.52.00.
Reclamatii eMag prin formular online
Poti completa un formular de reclamatii disponibil pe site-ul oficial eMag. Acest formular poate fi gasit in sectiunea de contact si iti permite sa descrii problema in detaliu si sa trimiti reclamatia direct catre eMag.
Reclamatii eMag prin email
eMag ofera posibilitatea de a trimite reclamatii prin email. Scrie la adresa : contact@emag.ro pentru a inregistra o reclamatie.
Contact eMAG prin chat online
Pentru o rezolvare rapida a problemelor, poti intra in contact cu eMag prin chat-ul live disponibil pe site-ul oficial. Un consultant eMag va fi disponibil sa iti ofere asistenta si sa te ajute cu orice reclamatie sau intrebare ai avea.
Reclamatie eMAG contact prin retelele sociale
eMag este prezent pe toatte platforme de socializare precum Facebook, Twitter sau Instagram. Poti sa trimiti un mesaj privat sau sa faci o postare pe pagina oficiala eMag, iar echipa de suport clienti va incerca sa rezolve problema ta in cel mai scurt timp posibil.
Comenzi prin programul eMAG – Flip Buyback
eMAG – Flip Buyback: vinde gadgeturile vechi pe eMAG și primești bonus la cumpărarea unuia nou. Care e procedura · Vezi mai mult pe eMag Help
